Политика конфиденциальности

1. Введение
SIKES (“мы”, “нас” или “наш”) стремится защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт (https://www.sikes-elec.ru) и используете наши услуги по запросам продукции и общению.

Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR) для пользователей в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и другие соответствующие правила конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем
2.1 Персональная информация, которую вы предоставляете:

• Контактная информация: Имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и должность при отправке запросов на продукцию или обращении к нам

• Детали запроса: Спецификации продукции, требования к количеству, детали проекта и другая информация, связанная с вашим запросом

• Данные общения: Сообщения, обмененные через нашу систему онлайн-чата, переписка по электронной почте и записи звонков

• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве и файлы cookie (как описано в нашей Политике использования файлов cookie)

2.2 Информация, собираемая автоматически:

• Данные об использовании (посещенные страницы, время пребывания, схемы навигации)

• Данные о местоположении (уровень страны/региона, не точное местоположение)

• Данные файлов cookie и аналогичных технологий

3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу личную информацию для следующих законных деловых целей:

4. Обмен данными и раскрытие информации
Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем делиться информацией только в следующих обстоятельствах:

4.1 Поставщики услуг:
Мы привлекаем доверенных поставщиков услуг третьих сторон, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом и вести наш бизнес, включая:

• Поставщики услуг хостинга и обслуживания веб-сайтов

• Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Поставщики услуг электронной почты

• Поставщики услуг онлайн-чата

Все поставщики услуг связаны договорными обязательствами по сохранению конфиденциальности и безопасности вашей информации.

4.2 Требования законодательства:
Мы можем раскрыть вашу информацию, если этого требует закон, судебный приказ или государственный орган, или когда мы считаем, что раскрытие необходимо для:

• Соблюдения юридических обязательств

• Защиты наших прав, собственности или безопасности

• Предотвращения мошенничества или проблем безопасности

• Ответа на запрос правительства

4.3 Передача бизнеса:
В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана как часть этой сделки. Мы уведомим вас по электронной почте и/или разместим заметное уведомление на нашем веб-сайте о любых изменениях в собственности или использовании вашей информации.

5. Международная передача данных
Ваша информация может быть передана и обработана в странах, отличных от вашей страны проживания. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей страны. При международной передаче персональных данных мы реализуем соответствующие гарантии, включая:

• Стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией

• Решения о достаточности защиты для стран с эквивалентными стандартами защиты данных

• Другие юридически признанные механизмы передачи

6. Безопасность данных
Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая:

• Шифрование конфиденциальных данных при передаче и хранении

• Регулярные оценки безопасности и тестирование на уязвимости

• Средства контроля доступа и механизмы аутентификации

• Обучение сотрудников защите данных

• Процедуры безопасного резервного копирования и восстановления данных

7. Хранение данных
Мы храним вашу личную информацию только в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых она была собрана, включая:

• Активные запросы и коммуникации: 3 года с последнего контакта

• Завершенные транзакции: 7 лет для целей бухгалтерского учета и налогообложения

• Маркетинговые коммуникации: До отзыва согласия

• Юридические обязательства: В соответствии с применимыми законами

После истечения сроков хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем вашу информацию.

8. Ваши права и выбор
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь следующие права:

8.1 Жители Европейской экономической зоны (ЕЭЗ):

• Право на доступ: Запросить копию вашей личной информации

• Право на исправление: Исправить неточную или неполную информацию

• Право на удаление: Запросить удаление вашей информации (“право на забвение”)

• Право на ограничение обработки: Ограничить способ использования вашей информации

• Право на портативность данных: Получить вашу информацию в структурированном, машиночитаемом формате

• Право на возражение: Возражать против обработки на основе законных интересов

• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие в любое время, когда обработка основана на согласии

8.2 Все пользователи:

• Отказ от маркетинга: Отписаться от маркетинговых сообщений, используя ссылку в электронных письмах или связавшись с нами

• Настройки файлов cookie: Управлять настройками файлов cookie через ваш браузер или наш инструмент согласия на использование файлов cookie

• Не отслеживать: Наш веб-сайт в настоящее время не реагирует на сигналы “Не отслеживать”

Для осуществления ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя информацию в Разделе 12. Мы ответим в течение 30 дней и можем запросить проверку вашей личности.

9. Ссылки и услуги третьих сторон
Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, приложения или услуги третьих сторон. Настоящая Политика конфиденциальности не применяется к этим третьим сторонам. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед предоставлением любой информации.

10. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 16 лет. Мы не собираем личную информацию от детей сознательно. Если вы узнаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления такой информации.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или законодательных требованиях. Мы уведомим вас о существенных изменениях путем:

• Размещения обновленной политики на нашем веб-сайте с новой датой “Последнего обновления”

• Отправки уведомления по электронной почте (где это уместно)

• Отображения заметного уведомления на нашем веб-сайте

Мы рекомендуем вам регулярно просматривать настоящую Политику конфиденциальности.

12. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, опасения или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Подробную контактную информацию можно получить, перейдя по этой ссылке: https://www.sikes-elec.ru/category/contact/address/

Для пользователей в Европейской экономической зоне вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

13. Дополнительные положения
13.1 Автоматизированное принятие решений:
Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование, которое порождает юридические последствия в отношении вас.

13.2 Конфиденциальная информация:
Мы не собираем конфиденциальную личную информацию (например, расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, данные о здоровье).

13.3 Процесс проверки:
В целях безопасности мы можем запросить дополнительную информацию для проверки вашей личности при осуществлении ваших прав.